Suite à lame cassée ,j'ai récupéré mon couteau comme neuf (gratuit)avec un peu de délai mais c'est plutôt bon signe ça prouve que chez Arbalete il y à de l'activité.
Petite question j'ai vu dans la presse que le label ne serait plus attribué qu'aux fabricants installés dans un rayon limité autour Laguiole ???serez vous concerné
Merci de réponse.
J'ai eu besoin d'une opération SAV sur un couteau acheté il y a quelques années. Les échanges avec la société DAVID se sont très bien passés, lors de la prise de contact et tout au long de la démarche d'expédition et de retour de l'objet. De plus, la réparation a été très bien menée et j'ai récupéré mon couteau comme neuf, aiguisé et en parfait état. Je remercie particulièrement le commercial M. DURAND pour son amabilité et son professionnalisme.
J'ai bien reçu mon couteau que j'ai envoyé en réparation très bon travail je recommande à 100%.
Ce que j'ai apprécié c'est la communication avec l'entreprise être au courant de l'état d'avancement est du sérieux.
Merci beaucoup.
J'ai décidé de renvoyer mon couteau "Laguiole" Arbalète dans l'atelier où il a été crée. Le ressort ne tenait plus la lame. C'était le deuxième renvoi. La première fois la lame s'était brisée à cause d'une paille dans son acier. Il m'est revenu à l'état neuf! Grand merci aux employés de l'entreprise pour leur savoir-faire et leur sens du service
Bonjour j’ai demandé un remplacement de lame de mon couteau de chasse
L’accueil commercial et le résultat rendu à dépassé toute mes espérances
Travail remarquable a un tarif très honnête
Je remercie vivement cette entreprise que. Je recommande sans aucune hésitation
Merci Encore au service commercial de MR DURAND
Eguiluz Didier
Il y a plus de 20 ans que j'ai un couteau de cette marque. Il coupe toujours aussi bien. Je viens d'en racheter via leur site internet. La commande a été traitée avec sérieux (appel téléphonique du service client confirmation des marquages etc). Et à la réception: encore une qualité exceptionnelle. La coupe est super efficace. J'ai connu dans ma vie les couteaux suisses (bons mais pas très jolis) et les laguiole Arbalète Geniès excellent à l'usage et très beaux. Bravo et merci à cette entreprise.
Les personnes sont très accueillantes et très pro. Une très bonne connaissance de leurs produits pour aiguiller au mieux les produits sont de très bonnes qualités!
Attention il n'y a pas de magasin "physique" mais ils vous accueillent quand même et vous aiguillent.
Etant assez chiant!!!! je recommande à 200%
J'ai passé la journée avec Sébastien et sa femme a l'occasion d'un stage de forge, j'ai adoré l'échange qu'on a eu toute la journée avec à la clé un magnifique couteau fait de mes mains
Magnifique stage de 2 jours qui m'a été offert pour mes 18 ans. Un accueil très chaleureux de Sébastien et sa famille dans la belle région de Chartreuse. J'ai passé 2 merveilleux jours dans l'univers de la coutellerie pour réaliser mon propre couteau de A à Z. Je remercie Sébastien et sa famille pour l'accueil et le repas.
Au plaisir 👍🏻
Deux jours de pure bonheur avec Sébastien ça famille et ces animaux :)
Un stage de deux jours vraiment très enrichissant autant sur le plan technique de la création du couteau de A à Z que sur le plan humain !
Je ne peux que recommander :)
Au plaisir de se croisé au détour d'un sentier ;)
Stage de 2 jours dans l atelier de Sébastien, une expérience exceptionnelle dans un esprit convivial et familial . Je tiens à remercier Sébastien mais également toute sa formidable petite famille qui a été pleines d attentions très touchantes . Je suis très fier de mon couteau , et quel plaisir de se dire qu il est unique . Merci encore à vous 4 . Et belle continuation à vous en espérant avoir le plaisir de recroiser votre chemin .
Gjax
Une expérience au top et un accueil qui l'est autant . Un stage d'une journée pour fabriquer un couteau avec un "maître de stage" très compétant. Une superbe idée de cadeau . Je recommande les yeux fermés.
Encore merci pour cette journée