Après une bonne trentaine d'années de bon et loyaux services, mon fidèle serviteur n'arrivait plus à dissimuler son âge. Au terme d'une consultation à distance, l'intervention a été programmée. Le remise sur pieds a été immédiate et je viens de le retrouver en pleine forme. Il est plus beau que neuf en ayant conservé la patine liée à son âge.
Un couteau neuf c'est toujours plaisant mais une remise en état c'est très bien aussi !
Bravo aux différents intervenants qui se sont penchés sur mon compagnon.
Extrêmement satisfait de la coutellerie couteau acheté en 1987 par mon grand père envoyer cette année pour remplacement de lame ,j ai récupéré mon couteau dans un état proche du neuf .ce couteau qui a une valeur sentimentale très forte est repartie pour 36 nouvelles années
Très bonne accueil et d'excellents conseils pour le cadeau de mon père, ils ont su me guider sur les différents choix
Merci beaucoup, visiteur de Rochefort sur mer
Un an et demi après qu'on me l'ait offert, le manche en bois de mon couteau Le Fidèle s'abîmait anormalement au niveau d'un rivet malgré les précautions d'usage. Lorsque nous avons fait part de ce problème à la société, ils nous ont proposé de leur renvoyer et l'ont réparé gratuitement. Je suis très satisfait aussi bien du couteau que de leur service après-vente, et recommande donc chaudement les couteaux Le Fidèle .
Aujourd'hui j'ai reçu, par l'intermédiaire de la poste mon couteau réparé.
Alors là, BRAVO. Je suis enchanté de le revoir aussi neuf (vous l'avez même reverni).Cela est vraiment du travail de "pro". Et bien sûr, sous garantie!
Vous méritez bien votre nom "Le FIDELE"
Des couteaux magnifiques, un travail de grande qualité. Un service client impeccable, en plus, on peut visiter l'atelier. Je recommande cette boutique, vous y trouverez plein d'idées cadeaux originales.😊
Les couteaux semblent être robustes et d'une très grande qualité, c'est la raison pour laquelle je mets 2 étoiles mais l'accueil a été déplorable. Nous avons juste eu l'impression de déranger et n'avons eu aucun conseil "les couteaux sont là appelez moi quand vous savez ce que vous voulez". La façon dont cette personne parlait aux employés dans l'atelier nous a également choqué.
Nous avons fait le détour pour venir chercher un couteau de qualité directement à la source mais il est clair que nous ne renouvellerons pas l'expérience. Dommage pour un produit qui semble être d'une très grande qualité.