Extrêmement satisfaite du service offert, couteau fabriqué et envoyé le jour même ! En moins d'une semaine je l'avais dans les mains.
Très bon contact avec le service client qui m'a tenu informé de l'avancement de ma commande.
Bien sûr la qualité est au rendez-vous, je recommande +++
Commercial très serviable, changement de lame du couteau offert à mon grand-père il y a plus de 40 ans...Excellent service après-vente.Pour un prix plus que raisonnable . Bravo à toute l'équipe et félicitations à l 'atelier. Le label entreprise du patrimoine est amplement mérité. Eric N
J'ai décidé de renvoyer mon couteau "Laguiole" Arbalète dans l'atelier où il a été crée. Le ressort ne tenait plus la lame. C'était le deuxième renvoi. La première fois la lame s'était brisée à cause d'une paille dans son acier. Il m'est revenu à l'état neuf! Grand merci aux employés de l'entreprise pour leur savoir-faire et leur sens du service
J'ai récupéré le laguiole de mon père après le remplacement de la lame
Une remise en état irréprochable
(Un couteau offert il y a 35 ans)
Un grand merci à toute l'équipe
Plus un accueil téléphonique très agréable
Très content de mon achat d'il y a 20 ans ! Petit retour pour un léger jeu... au bout de tant d'années franchement 👍couteau réparé et poli et aiguisé.
Service et communication au top! Merci
Notre fils a passé une journée avec Sébastien. Il est revenu ravi, avec un magnifique couteau et plein de conseils en tête. Sébastien s'est montré patient, pédagogue et a pris plein de photo / vidéo qui retracent toutes les étapes de la fabrication. Un grand merci, ce fut une très belle expérience.
stage découverte d'une journée avec Sébastien pour réaliser un couteau, de la forge au produit fini. Journée au top ! Sébastien est un vrai passionné, pas avare d'anecdotes, d'explications et de conseils ! super expérience que je conseille vivement :)
Super journée de stage en duo chez Sebastien. Sympathie et pédagogie au rendez-vous pour la confection de deux superbes couteaux dont on n'est pas peu fiers. Merci l'Ame de Chartreuse !