je ne peux que recommander les couteaux laguiole arbalète G.david.
Apres les avoir contacter depuis l'autre coté de la planète j'ai échanger avec C.Durand du service commercial. Même si ma demande concerner une intervention sur la lame de mon précieux offert par mon Père il y tout juste 33ans avant mon départ pour la marine . et en 33 ans ils en arrivent des choses surtout quand il reste sans surveillance et qu'une personne ce sert de la lame comme tournevis ou je ne sais quoi. Résultat lame caser et tordu mais grasse au professionnalisme de cette marque , il a été convenue d'un retour en atelier pour le remplacement de celle-ci le délais était de 10 à 12 semaines. je suis tres heureux d'avoir retrouver mon couteau dans le délais impartis et dans un état proche du neuf . je vous remercie encore...Et c'est avec plaisir que je passerais pour vous visiter et vous remercier de vive voix bien cordialement C H
propriétaire d'un couteau laguiole Arbalete G DAVID, je l'ai envoyé récemment pour une réparation. Certes , il a fallu patienter mais un excellent travail m'a restitué un couteau comme neuf. Enfin j'ai toujours été très bien informé de l'avancement de la réparation. En résumé du très bon travail et un service de grande qualité. Merci.
Super équipe à l'écoute du besoin, ma demande n'était pas facile, refaire excatement mon couteau de chasse que j'avais perdu. je viens de le recevoir, superbe réalisation pour un tarif tout à fait correcte un grand merci au maitre artisant.
J’ai souhaité faire remplacer ma lame d’un couteau de plus de 20 ans cassée par ma faute. Prise de contact par mail. Ils ont réalisé un devis sur photo dans l’heure qui a suivi. Envoie du couteau suivi de chaque étape par mail avec eux. Délai respecté et couteau revenu comme neuf. Je recommande
J'ai eu affaire avec le SAV.
Le service client est très professionnel et très orienté satisfaction du client.
Mon couteau vieux de 40 ans a été réparé gracieusement et aiguisé de façon remarquable.
Le contact avec les personnes de l'entreprise a été très agréable.
C'est vraiment du sérieux
J'ai décidé de renvoyer mon couteau "Laguiole" Arbalète dans l'atelier où il a été crée. Le ressort ne tenait plus la lame. C'était le deuxième renvoi. La première fois la lame s'était brisée à cause d'une paille dans son acier. Il m'est revenu à l'état neuf! Grand merci aux employés de l'entreprise pour leur savoir-faire et leur sens du service
Je suis ravie de beau couteau offert pour mon anniversaire, avec une gravure personnalisée en prime.
Je conseille également cette entreprise pour sa communication et son sens client remarquable.
Acheter d'abord un ensemble couteaux de boucherie MASAHIRO, puis un office et un chef du même fabricant.
L'écoute, le relationnel et la qualité des couteaux m'ont semblé parfait. Une toute petite réserve sur la sacoche CHROMA n'ont pas sur la qualité mais plutôt la conception, cela reste subjectif.
A noter après mon premier achat un bon de réduction de 20% sur la commande suivante qui ne se fit pas attendre.
Couteau basse qualité qui casse en 2 dans un choc évier
Réponse du SAV hors garantie couteau avec pointe de corrosion et décharge toute responsabilité sur un défaut éventuel ! Leur gamme ne doit pas se laver à l’eau savonneuse peu être ...
Quand le SAV vous répond par une question à la demande d’un geste commercial pour en acheter un nouveau on vous réponds que je fais du chantage ! Je vais vous donner raison puisque vous répondez par des questions à mes questions ...