Nous avons acheté 3 couteaux rien à dire sur la qualité des produits mais l'accueil, l'amabilité est à revoir nous avons juste l'impression de les embêter, cela et bien dommage.
Après une bonne trentaine d'années de bon et loyaux services, mon fidèle serviteur n'arrivait plus à dissimuler son âge. Au terme d'une consultation à distance, l'intervention a été programmée. Le remise sur pieds a été immédiate et je viens de le retrouver en pleine forme. Il est plus beau que neuf en ayant conservé la patine liée à son âge.
Un couteau neuf c'est toujours plaisant mais une remise en état c'est très bien aussi !
Bravo aux différents intervenants qui se sont penchés sur mon compagnon.
Personne antipathique aucune empathie. Problème avec un colis reçu au mois de novembre colis ouvert mon conjoint s'est énervé juste en lui expliquant que le colis était ouvert cela n'a pas plu à Mr. Aujourd'hui après avoir amené depuis, plusieurs colis sans soucis avec toujours son amabilité exemplaire il nous refuse un envoi suite à ce problème de novembre. J'hallucine. Le bonjour et au revoir n'existe pas encore moins lorsque l'on lui dépose un colis. Bonne continuation Mr et bon courage aux clients
Cela fait 2 ans que je viens chez cette artisan pour mes couteaux de cuisine professionnel ainsi que mes couteaux personnel.
Je suis conseillé par 2 messieurs toujours d'excellent conseil et adapté à mes envies.
Un an et demi après qu'on me l'ait offert, le manche en bois de mon couteau Le Fidèle s'abîmait anormalement au niveau d'un rivet malgré les précautions d'usage. Lorsque nous avons fait part de ce problème à la société, ils nous ont proposé de leur renvoyer et l'ont réparé gratuitement. Je suis très satisfait aussi bien du couteau que de leur service après-vente, et recommande donc chaudement les couteaux Le Fidèle .
Participation à un stage pour monter un couteau. Assemblage et façonnage dans l’atelier juste derrière le magasin. Très bon accueil de la part de toute l’équipe.