Le service client est à l'écoute, le savoir-faire de l'atelier est à la hauteur de sa renommée ! Du travail de qualité qui promet encore de belles années d'utilisation pour mon couteau. Je suis ravie.
Le service réparation est vraiment top ils m'ont refait mon couteau à la perfection et pour un prix tout à fait correct au vu du résultat. On ne dirait plus qu'il a 30 ans. Et ils sont très réactifs. Bravo
Couteau basse qualité qui casse en 2 dans un choc évier
Réponse du SAV hors garantie couteau avec pointe de corrosion et décharge toute responsabilité sur un défaut éventuel ! Leur gamme ne doit pas se laver à l’eau savonneuse peu être ...
Quand le SAV vous répond par une question à la demande d’un geste commercial pour en acheter un nouveau on vous réponds que je fais du chantage ! Je vais vous donner raison puisque vous répondez par des questions à mes questions ...
Stage de 2 jours dans l atelier de Sébastien, une expérience exceptionnelle dans un esprit convivial et familial . Je tiens à remercier Sébastien mais également toute sa formidable petite famille qui a été pleines d attentions très touchantes . Je suis très fier de mon couteau , et quel plaisir de se dire qu il est unique . Merci encore à vous 4 . Et belle continuation à vous en espérant avoir le plaisir de recroiser votre chemin .
Gjax
Bonjour, j’ai participé a un stage découverte de la forge avec Sébastien pour la création d’un couteau qui m’a agréablement surpris par la simplicité de Sébastien et bien sur son professionnalisme et expérience.
Je ne peux que recommandé se stage très intéressant.
A faire sans attendre ☺️
Merci,Gilles
Personne antipathique aucune empathie. Problème avec un colis reçu au mois de novembre colis ouvert mon conjoint s'est énervé juste en lui expliquant que le colis était ouvert cela n'a pas plu à Mr. Aujourd'hui après avoir amené depuis, plusieurs colis sans soucis avec toujours son amabilité exemplaire il nous refuse un envoi suite à ce problème de novembre. J'hallucine. Le bonjour et au revoir n'existe pas encore moins lorsque l'on lui dépose un colis. Bonne continuation Mr et bon courage aux clients
À fuir!! Commerçant hautain qui vend de l'attrape touriste. Ne connaît pas le mot "service". N'a pas hésité à m'agresser physiquement.... Ma visite là-bas m'a coûté un sac à main et une paire de lunettes de soleil arrachés par M. !! Honteux !
Une super boutique avec des conseils maîtrisés et aucune force de vente. Au premier abord , il est difficile de voir si ce sont des produits importés ou locales voir artisanales. Mais sans aucun doute une fois à l’intérieur la magie opère. Que des magnifiques couteaux d’artisans, je ne savais plus où regarder. Je passerai à nouveau visiter voir même acheter. Un très bon moment. 🙏