J'ai eu affaire avec le SAV.
Le service client est très professionnel et très orienté satisfaction du client.
Mon couteau vieux de 40 ans a été réparé gracieusement et aiguisé de façon remarquable.
Le contact avec les personnes de l'entreprise a été très agréable.
C'est vraiment du sérieux
Visite de l'atelier de coutellerie en production authentique, personnel très accueillant. Petite entreprise de passionnés. Visite gratuite. Prix des couteaux un peu élevés. Je recommande fortement, mieux que beaucoup de" boutiques à touristes" se trouvant dans Thiers.
Cuisinier de métier, mon couteau est mon principal outil. Alors après 25ans de loyaux services mon Laguiole m'avait quelque peu laché. La surprise a été grande lorsque Arbalète G.David me l'ont reparé gracieusement et sous 1mois. Je ne regrette pas de faire confiance a une entreprise francaise de qualité. Merci
Couteau basse qualité qui casse en 2 dans un choc évier
Réponse du SAV hors garantie couteau avec pointe de corrosion et décharge toute responsabilité sur un défaut éventuel ! Leur gamme ne doit pas se laver à l’eau savonneuse peu être ...
Quand le SAV vous répond par une question à la demande d’un geste commercial pour en acheter un nouveau on vous réponds que je fais du chantage ! Je vais vous donner raison puisque vous répondez par des questions à mes questions ...
On m’a offert un stage d’une journée pour fabriquer mon propre couteau. Je ne m’attendais pas pas à une si belle expérience !
Un accueil extrêmement sympathique, un accompagnement patient, des conseils généreux, et un rendu splendide ! J’ai pu mettre la main à chaque étape d’un véritable couteau forgé et qui m’accompagnera toute ma vie, ce fut vraiment une découverte inoubliable que je peux conseiller à toute personne qui s’intéresse à la coutellerie artisanale
Stage de 2 jours dans l atelier de Sébastien, une expérience exceptionnelle dans un esprit convivial et familial . Je tiens à remercier Sébastien mais également toute sa formidable petite famille qui a été pleines d attentions très touchantes . Je suis très fier de mon couteau , et quel plaisir de se dire qu il est unique . Merci encore à vous 4 . Et belle continuation à vous en espérant avoir le plaisir de recroiser votre chemin .
Gjax
Un beau cadeau pour mes 40 ans...agréable journée, intéressante.... et à la fin je repars avec un beau couteau...merci à Sébastien et sa famille pour son accueil