J'ai eu affaire avec le SAV.
Le service client est très professionnel et très orienté satisfaction du client.
Mon couteau vieux de 40 ans a été réparé gracieusement et aiguisé de façon remarquable.
Le contact avec les personnes de l'entreprise a été très agréable.
C'est vraiment du sérieux
Magnifique rencontre avec ces belles âmes de chartreuse, un stage sur une journée pour la forge d'un couteau de table pleine semelle avec Sébastien et le partage du repas du midi avec sa famille. Un accueil au top et un échange à vivre !
Très belle boutique, pleine de magnifiques œuvres d'art.
J'ai craqué pour un modèle unique artisanal confectionné par le patron lui même.
N'hésitez pas faites le détour.
Très bonne accueil et d'excellents conseils pour le cadeau de mon père, ils ont su me guider sur les différents choix
Merci beaucoup, visiteur de Rochefort sur mer
De tres bons conseils et surtout le patron sait vous guider dans votre choix sans poysser à la consommation
On sent chez le patron l'amour des produits qu'il vend.
Un commerçant comme on les aime
Un an et demi après qu'on me l'ait offert, le manche en bois de mon couteau Le Fidèle s'abîmait anormalement au niveau d'un rivet malgré les précautions d'usage. Lorsque nous avons fait part de ce problème à la société, ils nous ont proposé de leur renvoyer et l'ont réparé gratuitement. Je suis très satisfait aussi bien du couteau que de leur service après-vente, et recommande donc chaudement les couteaux Le Fidèle .